门诊退费流程

2024-03-05
门诊退费
当日退费
1.挂号退费退费原因:患者因故未到门诊科室就诊。
门诊窗口办理退费
退费材料手续:患者在《挂号单》上签署“理由+签名(按手印)+日期”。

2.其他费用退费退费原因:患者就诊且缴费后,但因故未做进一步检查、化验、取药、治疗等相关医疗项目。
退费材料手续:
(1)系统显示已执行,先由执行科室医生办理取消执行,并在《处方单》上签署“意见+签名+日期”;
(2)系统显示未执行,直接或再由开单诊室医生在《处方单》上签署“意见+签名+日期”;
(3)患者在《处方单》上签署“理由+签名(按手印)+日期”,并持当日缴费凭据。



非当日退费
1.普通门诊退费退费原因:见上述“挂号退费和其他费用退费”原因。
退费材料手续:
(1)先由患者在《门诊患者非当日退费申请审批单》上填写退费相关信息;
(2)再由相关科室人员在《门诊患者非当日退费申请审批单》上签署“意见+签名+日期”;
(3)患者持《门诊患者非当日退费申请审批单》、《处方单》、缴费凭据及患者身份证复印件。

2.门诊输液患者退费退费原因:患者因病情好转或其他原因而停止继续治疗。
退费材料手续:
(1)先由患者在原始《治疗单》上签署“理由+签名(按手印)+日期”;
(2)再由门诊护士长在原始《治疗单》上签署“意见+签名+日期”,并按实际发生费用重新开具结算治疗单;
(3)患者持上述单据和身份证复印件。


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